LAS TIC'S: junio 2008

1.COMO CONECTAR UNA MEMORIA USB Y GUARDAR ARCHIVO

Retirar la tapa de la memoria USB

Ubicar el puerto USB en el computador o portátil, recuerde que en algunos modelos puede ir en la parte trasera de la CPU y que su forma es rectangular y por dentro tiene una lengüeta.

Introducir el espigo de la memoria.

Esperar a que el equipo la reconozca.

Revisar en Mi PC o Equipo que aparezca el dispositivo de almacenamiento.

Ahora puede guardar los archivos de las Evidencias realizadas a través de Guardar como y ubicando la ruta hasta la memoria así como lo haría con cualquier otro disco

Para desinstalar la memoria debe:

Ubicarse en la barra inferior derecha (Barra de Tareas) y buscar un icono que dice “Quitar hardware con seguridad” una vez allí se hace doble clic y se abre un cuadro de dialogo .

Señalar el nombre de la memoria a extraer y hacer clic en detener.

Esperar a que aparezca un cuadro de dialogo que autorice a retirarlo “Puede retirar el hardware con seguridad”.

2. COMO CONECTARSE A UNA RED ALAMBRICA

Este procedimiento sirve para conectarse a los dos tipos de redes:

Ubicarse en Inicio y dar click en Conexión de red .
En la pantalla apareceran los nombres de redes disponibles.
Seleccionar el nombre de la red en la que desea conectarse y dar click allí.
Digitar el usuario y la contraseña.

3. COMO CONECTARSE A UNA RED INALAMBRICA

Generalmente el equipo viene configurado para detectar la red.

Ubícarse en la parte inferior derecha del Escritorio en la Barra de tareas.
Localizar un icono que mencione la red; en el aparecerá algunas especificaciones tales como: el tipo de red, la velocidad, la intensidad de la señal y el estado.
Al dar doble click y aparecerá un cuadro de diálogo con el nombre de “Estado de Conexión de la red..… nombre de la red”.
Hacer click en el botón Ver redes inalámbricas, seleccionar la red autorizada y hacer click en Conectar.
Al finalizar hacer el mismo recorrido, pero esta vez dar click en Desconectar.

4. ALGUNAS PAUTAS PARA EL BUEN USO DEL VIDEO BEAM:

Se debe planear el lugar donde se va a ubicar el equipo para evitar moverlo una vez esta en funcionamiento.

Como es un equipo muy delicado se deben evitar movimientos bruscos y golpes

No se debe colocar la tapa protectora del lente cuando el video beam este funcionando.

Se debe evitar colocar cualquier objeto encima o debajo del equipo que impidan su ventilación.

El equipo debe estar ubicado en una parte plana, en un lugar aireado.

Se debe evitar que el equipo se desconecte durante la proyección ya que se bloquea el equipo y la imagen demora en proyectarse.

No deben ubicarse líquidos cerca para evitar derramamientos.

Una vez se termine de usar el equipo se debe apagar y tener en cuenta que eso incluye que el ventilador interno se apague.

Cuando el equipo se apague completamente se puede desconectar.

Preferiblemente guardar el equipo una vez se haya enfriado completamente.Si esto no es posible se puede guardar en el estuche respectivo teniendo en cuenta que no se tapará hasta que el equipo se enfríe totalmente

5. LAS TIC'S Y SU IMPORTANCIA EN LA VIDA PROFESIONAL Y FAMILIAR

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación tienen gran importancia en la época actual, es bien sabido que en esta era moderna el mundo gira alrededor de la Información. La persona que se encuentra informada constantemente tiene una ventaja significativa que marca la diferencia entre el éxito y el fracaso.
Nuestra vida profesional también se ve afectada por este factor, en mi labor diaria como instructora de Gestión Empresarial y muchas veces también como estudiante virtual o presencial de diferentes capacitaciones, veo como al usar las TICS se logra mayor participación y una clase mucho más dinámica y entretenida. Las épocas del profesor dando cátedra por 3 horas ya están pasando al olvido, el estudiante debe ser gestor de su propio desarrollo y el tutor el motivador del mismo. Además estas tecnologías facilitan la consulta permanente de los temas tratados lo que posibilita el enriquecimiento continuo de nuestro saber y la aplicación de los diferentes temas a través del estudio de casos.
Otra alternativa muy útil es la de compartir información, opiniones, archivos, etc., a través de los diferentes Foros existentes en la red, que amplia nuestro circulo de acción ya que podemos interactuar con estudiantes, profesores, ejecutivos, personas interesadas en los temas propuestos y que enriquecen nuestros puntos de vista al mostrar la realidad que viven en diferentes países del mundo, logrando con ello tener una visión global de la realidad mundial en temas específicos y sin salir de nuestra casa u oficina.
Además en aras de mantenernos actualizados y debido a los múltiples compromisos que vamos asumiendo en nuestra vida personal y familiar se ha implementado las capacitaciones virtuales que facilitan al estudiante organizar su tiempo para poder continuar estudiando. Este recurso relativamente nuevo en Colombia y que el Sena desarrolla a través del Sena Virtual facilita la posibilidad de actualizarnos y mantenernos vigentes en nuestra vida profesional, además es una tendencia que permite optimizar los recursos y ampliar el circulo de acción de las entidades educativas que ya no solo se concentran en su lugar de ubicación geográfica sino que ahora pueden hacer presencia en diferentes ciudades y paises.
En países como Colombia el uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones va en aumento. El estado ha realizado un esfuerzo por llevar tecnología a lugares muy apartados de nuestro país, esto puede marcar un impulso muy grande en el desarrollo de las diferentes regiones pues acorta considerablemente muchos años de atraso tecnológico, educativo, social y cultural. También en las ciudades los habitantes poco a poco van apropiándose de estas tecnologías, la inversión en compra de computadores para el hogar se ha incrementado, en los colegios su uso es cada vez más habitual y en las universidades es ya una necesidad, por esto instituciones como el Sena le apuestan a la aplicación masiva de estas tecnologías, pues conocen los beneficios que acarrean. Y que decir del uso en las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas que han entendido que el uso de estas herramientas los hacen mucho más competitivos ya que no solo mejoran los procesos existentes dentro de la organización sino que también ahorran tiempo y dinero ya que el trabajo se desarrolla de una manera mucho más eficiente y sin tanto desperdicio de papelería y procesos demorados e innecesarios.
Y en el campo personal, las ventajas todavía me abruman porque me sigue pareciendo increíble que sigo localizando compañeros de universidad, de colegio, de infancia con los cuales hace muchos años no tenía contacto y de una manera tan sencilla y rápida. Además me comunico con mi familia en diferentes regiones del país y algunos en el exterior de una manera ágil, fácil y económica. También agiliza las consultas escolares de mis hijas, facilita las comunicaciones de todos en la familia pero soy conciente de que debemos también establecer limites claros para su uso pues no toda la información que circula es veraz ni bien intencionada.
En conclusión podemos decir que estamos en la era de la Tecnología de la información y la Comunicación y que estas son unas herramientas que nos pueden facilitar nuestro accionar tanto en la vida personal como profesional por eso debemos acercar esa tecnología a nuestra vida diaria para poder sacarle el mejor provecho y mantenernos actualizados.

6. COMO CONECTAR EL COMPUTADOR A UNA IMPRESORA

Conectar el cable de la impresora al puerto USB y conectar el cable de corriente al toma corriente luego presionar el botón de encendido de la impresora.
1. Verificar que la impresora tiene los carritos de tinta instalados para que no se registre ningún error.
2. Verificar que el computador reconoce la impresora.
3. En caso contrario proceder a instalar el programa usando el cd de instalación

7. COMO IMPRIMIR UN DOCUMENTO:

1. Abrir o crear el documento a imprimir.
2. Ir a Archivo y después a Configurar Página
3. Verificar la configuración de página es decir márgenes, espacios interlineados, tipo y tamaño del papel, orientación de la página, etc.
4. Verificar la presentación del documento a través de Archivo en Vista Preliminar.
5. Una vez el documento este listo para imprimir ir a Archivo en Imprimir.
6. Seleccionar las páginas a imprimir, la calidad de la impresión, tamaño del papel, número de copias, etc.
7. Dar clic en Aceptar

8. FACTURA

9. CRONOGRAMA PARA ELABORACION DEL BLOG

10. USO DE LA TELEFONIA IP

La telefonía IP puede convertir el computador en un teléfono. Es un servicio que permite realizar llamadas desde redes que utilizan el protocolo de comunicación IP (Internet Protocol), es decir, el sistema que permite comunicar computadores de todo el mundo a través de las líneas telefónicas. Esta tecnología digitaliza la voz y la comprime en paquetes de datos que se reconvierten de nuevo en voz en el punto de destino.

Algunas formas de acceder a este servicio son:Comunicación entre Computadoras conectadas a internet:

Mediante el uso de computadoras multimediales y un programa adecuado se puede entablar una conversación en tiempo real con otra computadora similar ubicada en cualquier parte del planeta.

La segunda modalidad es la que posibilita la comunicación entre una computadora y un teléfono convencional. Una persona conectada a través de su PC con Internet puede llamar a un teléfono fijo.

La tercera modalidad, y la más reciente, es la comunicación entre dos teléfonos convencionales. Dos teléfonos fijos pueden comunicarse entre sí por medio del protocolo IP; uno de ellos llama a una central conectada a Internet y ésta lo comunica con el otro teléfono fijo de manera similar a la descrita anteriormente.

11. VIDEOCONFERENCIA

PROTOCOLO PARA LA COORDINACIÓN PREVIA Y EMISIÓN DE UNA VIDEOCONFERENCIA

Existen Algunos factores que deben tenerse en cuenta antes de realizar una videoconferencia como:

1. ESPACIO FÍSICO:

Espacio Requerido: Es fundamental conocer el número de participantes, así como los equipos disponibles. Para grupos pequeños de máximo 15 personas la reunión se puede llevar a cabo en una sala de juntas con su mobiliario habitual y el equipo requerido, pero si el grupo esta conformado para 20 a 30 personas ya se requiere adecuar un espacio especial diseñado con características específicas de sonido, equipos, mesas y sillas
Iluminación: Existen parámetros establecidos para lograr una correcta iluminación con la debida inclinación y con la correcta temperatura de color para evitar sombras en la cara de los participantes, por esto es necesario planear el tipo de luz a utilizar.
Acústica: Una sala de juntas puede ofrecer una buena acústica ya que en ella existen diferentes materiales que absorben la reverberación del sonido que se produce cuando solo hay paredes de cemento y ventanales de vidrio. Cuando se trabaje en un lugar más amplio es importante tener en cuenta este factor y acondicionar ciertos elementos para evitar este inconveniente, además es imprescindible controlar en la medida de lo posible los ruidos externos que impiden la concentración de los participantes.

2. PRESENTACIÓN PERSONAL: Para lograr emitir una correcta imagen se deben tener en cuenta algunas indicaciones como:

Selección del vestuario: Existen algunos colores como el blanco, negro y azul oscuro que no registran bien frente a la cámara por esto deben evitarse, así como telas con estampados demasiado vistosos o grandes o aquellas que producen ruidos, mangas grandes y zapatos que puedan resultar muy ruidosos.
Maquillaje, joyas y gafas: Se deben evitar las sombras demasiado oscuras (pueden dar la impresión de mapache); un labial oscuro se ve aún más oscuro; y se debe evitar un rubor que oscurezca las mejillas. En cuanto a los accesorios como pulseras o collares, pueden reflejar la luz y producir ruidos al mover el brazo. Se deben evitar aretes mas grandes que los ojos para que no interfieran con el contacto visual del público, a través de la cámara. Las gafas oscuras también deben evitarse.
El pelo: Las damas deben evitar que el cabello tape los ojos o se venga hacia delante, para no estar siempre devolviéndolo hacia atrás con la mano. Los caballeros deben procurar mandarse cortar el cabello una semana antes de la conferencia para una mejor presentación.
La postura: Si se encuentra sentado, debe evitar balancearse sobre la silla, inclinarse de derecha a izquierda o correr la silla. Es preciso acostumbrarse a mirar la cámara para entablar una comunicación visual con los asistentes a la videoconferencia de otras localidades y para no olvidar a los asistentes que se encuentran presentes en al sala. Las gesticulaciones y movimientos excesivos de las manos también deben evitarse.

12. MESA DE AYUDA

La Mesa de Ayuda nació con el convenio 060 Gestión del Cambio. Se enmarca dentro del área de operaciones y redes, dependiente de la Dirección de Tecnología de Información y Comunicaciones. Se encarga de entregar el soporte y apoyo informático al SENA.
El servicio de la Mesa de Ayuda se entrega de dos maneras:

En forma remota: es un servicio de soporte que se presta telefónicamente.
En terreno: implica que los técnicos de la Mesa se desplacen al lugar donde se encuentre el equipo con problemas

13. CONSULTAS Y RESPUESTAS DE LA MESA DE AYUDA

CONSULTA 1

CONSULTA 2

RESPUESTA A CONSULTA 1

RESPUESTA A CONSULTA 2

RESPUESTA A CONSULTA 2 II PARTE

14. SEGUIMIENTO A LA MESA DE AYUDA

Se realizaron consultasa la Mesa de Ayuda a través de la línea gratuita nacional 01 8000 917362, así como por el correo electrónico mesadeayuda@sena.edu.co , en las 2 consultas realizadas por internet no identificaron el correo con un ticket, en la consulta realizada por la línea gratuita si fué asignado un número para el control y seguimiento de la consulta.

El servicio fué oportuno, claro, conciso y concreto ante 3 consultas diferentes atendidas por 3 funcionarios distintos, lo que permite resolver con facilidad los inconvenientes que se puedan presentar en el ejercicio de la labor diaria